Παρακολούθησα την Ημερίδα του Ελληνικού Συνδέσμου Τουρισμού Υγείας που έλαβε χώρα στο Ζάππειο στα πλαίσια του 3ου Forum Υγείας, στις 17 Μαρτίου 2018.
Ήθελα να ενημερωθώ για πιθανές εξελίξεις στον χώρο του Τουρισμού Υγείας αλλά περισσότερο να παρακολουθήσω τις ομιλίες των κυρίων Κουβελά και Κατσίκη που μίλησαν ο πρώτος ως εκπρόσωπος του Athens Dental Tourism Cluster και ο δεύτερος ως πρόεδρος της Ελληνικής Οδοντιατρικής Ομοσπονδίας. Επρόκειτο για τις μόνες ομιλίες στην ημερίδα που ήταν σχετικές με την Οδοντιατρική.
Ο κύριος Κουβελάς μίλησε εκ μέρους του Athens Dental Tourism Cluster που όπως φαίνεται έχει κάνει βήματα προόδου και αλλαγής. Απέκτησε σήμα και έχει εξελιχθεί σε ένα νέο φορέα που είναι πια κερδοσκοπικός και ονομάζεται Athena Health Tourism Cluster.
Εξακολουθεί να δέχεται μόνο οδοντιάτρους με 3ετή μεταπτυχιακή εξειδίκευση στο εξωτερικό των οποίων τα ιατρεία έχουν πιστοποιηθεί από διεθνή φορέα. Ο σχηματισμός αριθμεί 15 συνεργάτες με 55 οδοντιατρικές έδρες στην Αθήνα ενώ εκκρεμούν 70 αιτήσεις ενδιαφερόμενων οδοντιάτρων. Οι υπηρεσίες προσφέρονται στα ιατρεία των συνεργαζόμενων ιατρών που ανήκουν στον σχηματισμό.
Ο κος Κουβελάς παρουσίασε τα ονόματα των μελών του σχηματισμού και με μια γρήγορη ματιά μπορώ να επιβεβαιώσω πως όλοι όσους γνωρίζω, διαθέτουν μεταπτυχιακή εξειδίκευση στο εξωτερικό. Αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι πως με εξαίρεση το ιδιωτικό ιατρείο του κυρίου Κουβελά που έχει πιστοποιηθεί κατά Temos, κανένα άλλο ιατρείο των συνεργαζόμενων ιατρών δεν έχει πιστοποιηθεί μέχρι στιγμής ούτε κατά Temos ούτε κατά JCI.
Μπορεί τα ιατρεία αυτά να είναι σε διαδικασία πιστοποίησης, μπορεί να πιστοποιούνται από κάποιον άλλον οργανισμό ή τέλος μπορεί να υπάρχει ένα "ελαστικό" όριο για την αναγκαιότητα της πιστοποίησης προκειμένου να γίνει κανείς μέλος στον σχηματισμό. Δεν το γνωρίζω, αλλά πιστεύω πως με τον χρόνο το τοπίο θα ξεκαθαρίσει, μιας και το cluster δέχεται και αιτήσεις online ενώ από ότι φαίνεται στην ιστοσελίδα του θα περιλάβει σύντομα και άλλες υπηρεσίες υγείας όπως την εξωσωματική γονιμοποίηση, την οφθαλμολογία και την πλαστική χειρουργική.
Όπως είπε ο κύριος Κουβελάς, το cluster βρίσκεται σε συζητήσεις για να υπογράψει νομικές συμβάσεις με διαμεσολαβητές υγείας, συζητά με την Aegean Αirlines για να εξυπηρετεί καλύτερα και οικονομικότερα την μετακίνηση των τουριστών και στοχεύει στην δημιουργία ενός διεθνούς δικτύου συνεργατών που θα αναλάβει την παρακολούθηση των οδοντιατρικών ασθενών όταν επιστρέφουν στην χώρα τους.
Μέρος των εσόδων των συνεργαζόμενων οδοντιάτρων θα επιστρέφει στον σχηματισμό ώστε να υποστηρίζεται η εξέλιξη του. Παράλληλα το cluster διεκδικεί οικονομική υποστήριξη από ευρωπαϊκά προγράμματα και έχει ήδη εξασφαλίσει συνεργασία με εταιρίες οδοντιατρικών ειδών για αγορά ειδών με προνομιακές τιμές. Στην ιστοσελίδα του cluster μάλιστα, μπορεί ένας οδοντίατρος μετά από εγγραφή να διεκδικήσει έκπτωση από τους συνεργαζόμενους εμπόρους οδοντιατρικών ειδών.
Ο κυρίος Κατσίκης, ως πρόεδρος της ΕΟΟ με την σειρά του, επεσήμανε πως υπάρχουν πολλοί οδοντίατροι που εργάζονται στα νησιά και που βλέπουν έτσι κι αλλιώς οδοντιατρικούς ασθενείς από άλλες χώρες. Οι οδοντίατροι αυτοί θέλουν να πιστοποιηθούν και ζητούν από την ομοσπονδία να δημιουργήσει το κατάλληλο πλαίσιο. Ο πρόεδρος είπε πως η ομοσπονδία προσπαθεί προς αυτή την κατεύθυνση χωρίς να εξηγήσει τον τρόπο και παράλληλα εξέφρασε τον προβληματισμό του γιατί οι οδοντίατροι δουλεύουμε συνήθως μόνοι μας στα ιατρεία μας και ίσως δεν μπορούμε να φιλοξενήσουμε ξένους ασθενείς στο επίπεδο που γίνεται σε άλλες χώρες. Παράλληλα ο πρόεδρος φάνηκε προβληματισμένος για το αν τα Ελληνικά οδοντιατρεία μπορούν να είναι συνεπή στις νέες απαιτήσεις της Ε.Ε για διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων των ασθενών.
Τον κύριο Κουβελά τον είχα παρακολουθήσει και στο παρελθόν αλλά αυτή ήταν η πρώτη φορά που παρακολούθησα ομιλία του εκπροσώπου ενός θεσμικού φορέα όπως η Ελληνική Οδοντιατρική Ομοσπονδία. Το συμπέρασμα που έβγαλα από τις δύο ομιλίες είναι πως η Ομοσπονδία αντιλαμβάνεται πως υπάρχει ενδιαφέρον για τον Οδοντιατρικό Τουρισμό αλλά δεν έχει προβεί μέχρι στιγμής σε κάποια δράση, ενώ ιδιωτικοί φορείς που συσπειρώνονται υπό τον κύριο Κουβελά έχουν δημιουργήσει έναν ενδιαφέροντα και ελιτίστικο συνεταιρισμό οδοντιάτρων.
Αναρωτιέμαι μετά από όσα είδα, αν οι οδοντίατροι των νησιών, οι γενικοί οδοντίατροι, όλοι οι συνάδελφοι που θέλουν να εξυπηρετήσουν οδοντιατρικούς τουρίστες προσφέροντας ποιοτικη και προσιτή οικονομικά θεραπεία, έχουν φωνή. Θα χαρώ πολύ να μάθω αν υπάρχουν πρωτοβουλίες που δεν είναι ευρέως γνωστές.
Να σημειώσω τέλος, πως στις 21-24 Μαίου 2018 θα λάβει χώρα στην Αθήνα ένα διεθνές συνέδριο για τον Ιατρικό Τουρισμό με καλεσμένους πολλούς φορείς από το εξωτερικό. Φαίνεται ενδιαφέρον, ίσως εκεί παρουσιαστούν πρακτικές που μπορούν να εφαρμοστούν και να βοηθήσουν άμεσα στην εξέλιξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων όπως είναι τα περισσότερα οδοντιατρεία της χώρας.
Μέχρι τότε, keep walking!
Δόμνα Ευαγγελίδου-Προσθετολόγος
